Paid Survey (bezahlte Umfrage)

1. Begriff

„Paid Survey“ ist eine Bezeichnung für eine Umfrage, für deren Beantwortung der Befragte eine Vergütung vom Auftraggeber der Umfrage erhält. Seit dem Aufkommen der Paid4-Szene im Internet werden solche bezahlten Umfragen zunehmend online durchgeführt, weshalb neben dem Ausdruck „Paid Survey“ auch die Begriffe „Paid-4-Survey“ oder „Online-Panel“ synonym verwendet werden. Gleichwohl werden viele vergütete Umfragen weiterhin auf traditionelle Weise, bsplw. in Diskussionsgruppen oder durch Telefoninterviews durchgeführt.

2. Durchführung

An dem Konzept der bezahlten Umfragen sind drei Akteure beteiligt: Möchte ein Unternehmen eine Meinungserhebung durchführen, so wendet es sich an ein Meinungsforschungsinstitut (Panel-Institut), das die Umfrage konzipiert und durchführt. Das Panel-Institut sammelt Daten von freiwilligen Umfrage-Teilnehmern, die u. a. Interessen und demografische Angaben enthalten, und kann so eine Vorselektion vornehmen, damit möglichst die Zielgruppe angesprochen wird. Da bei den zunehmend online durchgeführten Umfragen (daher auch Online-Panel) auch multimediale Elemente wie zu bewertende Werbefilme zum Einsatz kommen, können ansonsten nur kostspielig untersuchte Konsumentenpräferenzen besonders effizient erhoben werden. Für seinen Dienst behält das Umfrage-Institut entweder einen Teil der Zahlung ein, die das die Umfrage in Auftrag gebende Unternehmen den Befragten vergütet, oder es wird unabhängig davon fest bezahlt. Jedenfalls kann die Vergütung an die Teilnehmer der bezahlten Umfrage direkt in Euro erfolgen, so dass sie ihnen auf ein Konto bei dem Umfrage-Institut gutgeschrieben wird, bis eine vorgegebene Auszahlungsgrenze erreicht ist. Auch ist die Vergütung in Punkten üblich, welche bei ausländischen Umfrage-Instituten bei Erreichen einer zur Auszahlung berechtigenden Punktzahl von der Fremdwährung in Euro umgerechnet werden.

3. Verdiensthöhe

Die Vergütung von bezahlten Umfragen variiert mit der Umfragedauer. Üblich sind Vergütungen von in etwa einem Euro für eine 15-minütige Online-Umfrage, d. h. 4 Euro je Std. Bei traditionell durchgeführten Umfragen ist die Vergütung oftmals viel höher, falls z. B. die physische Anwesenheit des Befragten erforderlich ist; die Vergütung kann dann deutlich über 10 Euro je Std. betragen. Oftmals und insbesondere bei Produkttests wird in Sachwerten vergütet. Auch die Teilnahme an Losziehungen oder Vergütung in Punkten ist üblich, wobei im letzteren Falle die Punkte zu einem festen oder variablen Kurs in Euro-Beträge umgetauscht werden können.